NOUS EMBAUCHONS

Les postes d’agent de recouvrement et d’agent au service à la clientèle s’avèrent essentiels au succès de l’entreprise. L’agent, en fournissant des services d’experts en gestion par ses activités de perception et de redressement, permet d’optimiser la rentabilité des opérations tant pour l’entreprise que pour nos clients.

Principaux défis:

• Communiquer avec les clients débiteurs afin de prendre des arrangements pour le règlement de leur compte et percevoir les sommes dues.
• Encourager les clients débiteurs à rembourser le créancier en leur apportant des arguments convaincants et en leur proposant des solutions efficaces.
• Interroger sur la situation financière du client débiteur afin de définir le mode de remboursement ou les actions à entreprendre.

Vos tâches seront de:

• Proposer et négocier des ententes de remboursement en fonction des procédures établies et des attentes de nos clients.
• Protéger les intérêts de l’entreprise et de nos clients en assurant le respect des politiques et des procédures ainsi que des lois et règlements qui nous régissent et en appliquant les dispositions légales de façon appropriée.
• Vous assurer de rencontrer les standards quantitatifs et qualitatifs de notre entreprise et de nos clients.
• Travailler avec divers produits spécialisés développés spécifiquement pour les besoins de notre industrie.

Exigences:

• Diplôme d'études secondaires et 3 années d'expérience pertinente ou
• Diplôme d'études collégiales et 1 année d'expérience pertinente.
• Expérience en service à la clientèle ou en centre d’appel, un atout.
• Bonne maîtrise de l’informatique en général.
• Être dynamique, proactif, logique et bon négociateur.
• Habileté en communication orale et écrite.
• Bilinguisme (parlé/écrit) français et anglais.
• Aucun antécédent criminel.

Rémunération:

• Salaire compétitif.
• Plan de commission.
• Plan d’assurance groupe.
• Possibilité d’avancement.

Vous désirez vous joindre à notre équipe? Voici comment…

• Enregistrer le formulaire de demande d'emploi sur votre poste de travail, remplissez le, puis sauvegarder le à nouveau.
• cliquez sur le lien à gauche de cette page Recrutement / Soumettre C.V.. Puis télécharger la demande d'emploi (que vous avez rempli précédemment) ansi que votre C.V. Soumettez le tout. Nous communiquerons avec vous dans les prochains jours.